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Legenda da Agenda

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Workshop Comunicação Assertiva no Ambiente de Trabalho
Objetivo: Proporcionar ao participante o desenvolvimento de técnicas para o sucesso na comunicação profissional e pessoal.
Conteúdo: 1. Comunicação Assertiva 2. Psicodinâmica vocal e intenção 3. Os recursos vocais na oratória 4. Linguagem verbal e não verbal 5. Ferramentas e recursos que facilitam a comunicação 6. Escuta ativa, comunicação assertiva, uso do EU 7. Preparação do discurso 8. Vencendo as barreiras da insegurança
Pré-requisitos:
Data: 23/08/2017 a 31/08/2017, de 19:00 a 22:00
Investimento: R$ 363,00
Local: Senac Núcleo Avançado de Educação

 
Palestra Liderança + Criatividade = Bons Resultados
Objetivo: Mostrar a importância do espírito inovador e criativo nas organizações, despertando nas lideranças a vontade de tornar sua equipe mais engajada e motivada a criar novas soluções, a fim de transformar ideias em resultados.
Conteúdo: 1. Conceitos de criatividade 2. Por que ser criativo 3. Como evitar os bloqueios e se inspirar 4. Como exercitar a criação de novas ideias independente dos problemas enfrentados 5. Como encontrar novas soluções para os desafios no mundo corporativo 6. Como liderar com criatividade e paixão para alcançar vantagem competitiva saudável e resultados satisfatórios 7. A importância do comportamento e da postura do líder 8. Liderança assertiva 9. Administração do tempo, gestão de equipes
Pré-requisitos:
Data: 29/08/2017, de 19:00 a 22:00
Investimento:
Local: Senac Núcleo Avançado de Educação

 
Workshop Fluxo de Caixa: Técnicas para Controle e Gestão
Objetivo: Proporcionar aos participantes a prática das ferramentas, técnicas e procedimentos para controle e gestão financeira.
Conteúdo: 1- Objetivos e atribuições do gestor 2- Aspectos financeiros e econômicos 3- Estrutura organizacional e administração financeira 4- Demonstração de fluxo de caixa por atividades 5- Gestão do fluxo de caixa: diário, mensal, base orçamentária 6- Gestão de disponibilidade: política de aplicação financeira, capacidade de obtenção de caixa 7- Projeção e conceitos de regime caixa e regime competência 8- Previsto x realizado e revisão do fluxo de caixa 9- Introdução à administração do capital de giro 10- Capital de giro 11- Principais indicadores da analise financeira 12- Análise e dimensionamento dos investimentos em capital de giro
Pré-requisitos:
Data: 11/09/2017 a 14/09/2017, de 19:00 a 22:00
Investimento: R$ 363,00
Local: Senac Núcleo Avançado de Educação

 
Workshop Técnicas de Mapeamento, Racionalização e Otimização de Processos para Reduzir Custos
Objetivo: Proporcionar aos participantes a práticas das técnicas para reduzir custos por meio do mapeamento, da racionalização e otimização de processos.
Conteúdo: 1. Definições: macro processo, processo, sub-processo e atividades 2. Estrutura de processos 3. Atividades práticas: Mapeamento dos processos com visão holística, fluxograma, projetos e ferramentas 4. Atividades práticas: Racionalização de processos e seus respectivos atores, o uso quadro de distribuição de trabalho (redução de custos) e rotinas funcionais.
Pré-requisitos:
Data: 11/09/2017 a 14/09/2017, de 19:00 a 22:00
Investimento: R$ 363,00
Local: Senac Núcleo Avançado de Educação

 
Workshop Como Satisfazer e Encantar Seus Clientes
Objetivo: Proporcionar aos participantes demonstrações de técnicas diferenciadas de atendimento, visando favorecer a relação com o cliente e o alcance de melhores resultados para a empresa, através de práticas.
Conteúdo: 1. Razões para prestar um atendimento encantador 2. Motivação 3. Empregabilidade 4. Fidelização do cliente 5. Comportamentos: ativos, reativos e proativos 6. Empatia com o cliente 7. Comunicação interna e externa 8. A importância do "saber ouvir" 9. Perfil dos clientes 10. Como lidar com os conflitos
Pré-requisitos:
Data: 12/09/2017, de 08:00 a 16:00
Investimento: R$ 240,00
Local: Senac Núcleo Avançado de Educação

 
Workshop Recrutamento & Seleção na Contemporaneidade
Objetivo: Proporcionar aos participantes a vivência prática das técnicas básicas do processo de atração e seleção de profissionais, frente ao contexto contemporâneo.
Conteúdo: 1. Contextualização e quebra de paradigmas 2. Processo seletivo: conceitos básicos e simulações dos tipos de recrutamento 3. Fontes de recrutamento 4. Como calcular o índice de rotatividade? 5.Técnicas práticas de seleção: os vários tipos
Pré-requisitos:
Data: 25/09/2017 a 27/09/2017, de 08:00 a 12:00
Investimento: R$ 363,00
Local: Senac Núcleo Avançado de Educação

 
Workshop Formação de Líderes para Gestão de Equipes de Alta Produtividade
Objetivo: Proporcionar aos participantes a prática das técnicas de liderança na gestão de equipes de alta produtividade.
Conteúdo: 1- Conceitos de liderança moderna 2- Características de um líder moderno 3- Resolução de conflitos 4- Automotivação e motivação da sua equipe 5- Suas escolhas definem você 6- Dinâmica emocional de gestores 7- Ferramentas para melhorar desempenho da equipe 8- Feedback mão dupla 9- Atingindo níveis de alta produtividade
Pré-requisitos:
Data: 25/09/2017 a 28/09/2017, de 19:00 a 22:00
Investimento: R$ 363,00
Local: Senac Núcleo Avançado de Educação