Canal de comunicação direto e eficiente para recebimento de manifestações, devendo ser acionada após terem sido esgotadas todas as instâncias imediatas de atendimento ao cliente.

Conheça os tipos de manifestação recebidos pela Ouvidoria:

• Reclamação - Insatisfação com serviços ou atendimento.
• Sugestão - Ideias para melhorar nossos serviços.
• Denúncia - Irregularidades ou descumprimento de normas.
• Elogio - Reconhecimento por um bom atendimento.